Администрация сайта https://decent.is (далее — «Компания») и клиент, обратившийся к нам за услугой (далее — «Клиент») договариваются о нижеследующем.
По умолчанию наш Клиент всегда прав.
— Компании максимально интересно и выгодно, чтобы каждый Клиент оставался доволен сотрудничеством. Рекомендовал Компанию знакомым, возвращался к нам снова. В связи с этим, сотрудники и руководство Компании максимально лояльны к Клиенту.
— Все спорные равные ситуации решаются в пользу Клиента. Мы всегда готовы сделать возврат средств, за минусом потраченной себестоимости уже оказанных услуг. При возможности готовы заменить услугу. Пойти на встречу в любом вопросе.
— До внесения предоплаты Клиент всегда получает подробную информацию о заказанной услуге, что он получит по завершению нашей работы, в какой срок будет завершена работа.
— При заказе разработки проекта, Телеграм приложения, бота, токена и т.д. – согласовывается техническое задание, подробно заполненное Клиентом (далее – «Бриф). Бриф фиксирует объем работ, является итоговой сметой проекта. Все работы, не описанные в согласованном с Клиентом Брифе, согласовываются и оплачиваются дополнительно.
— Компания оставляет за собой право отказаться от заказа Клиента до внесения предоплаты. При этом объяснив причину отказа Клиенту.
— Не при каких обстоятельствах сумма возврата Клиенту не может превышать сумму фактически уплаченную Клиентом Компании за заказ.
— Компания не несет ответственности за ошибки Клиента при переводе средств, общению с «фейковыми» аккаунтами, проблем с фишинговыми страницами и других подобных ситуаций. Будьте внимательны, официальные контакты только на сайте: https://decent.is/kontakty
— Компания не передает любые данные о Клиенте, о заказах Клиента третьим лицам. Подробнее можно ознакомиться в Политике Конфиденциальности
— Все спорные ситуации решаются путем переговоров руководства Компании и Клиента.